Aceptamos múltiples métodos de pago para que elijas el que más te convenga. Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, billeteras digitales como PayPal, Apple Pay o Google Pay, y también por transferencia bancaria. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas seguras y confiables.

Sí, es completamente seguro. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad SSL que encriptan la información, lo que protege tus datos durante todo el proceso de compra. Además, trabajamos con pasarelas de pago que cumplen con los estándares internacionales de seguridad, garantizando que tus datos estén protegidos en todo momento.

Utilizamos sistemas de seguridad que verifican cada compra, incluyendo una segunda confirmación con tu banco (como 3D Secure) y monitoreo para detectar cualquier actividad sospechosa. Así, protegemos tu pago y tu información personal.

Sí, realizamos envíos a todo el país. Al ingresar tu dirección durante la compra, podrás confirmar que el servicio está disponible para tu zona.

El costo del envío varía según el destino y el peso del paquete. Durante el proceso de compra, podrás ver el precio exacto del envío antes de confirmar tu pedido.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado y ubicación de tu paquete en tiempo real.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se entregan entre 3 y 7 días hábiles después de la confirmación de pago.

Si un producto está agotado, puedes dejar tu correo electrónico para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. También te recomendamos explorar productos similares que puedan interesarte mientras tanto.

Nuestros productos están diseñados pensando en diferentes tipos de piel, incluyendo opciones específicas para piel sensible. Te recomendamos revisar la descripción de cada producto para elegir el más adecuado.

Sí, todos nuestros productos son cruelty-free, lo que significa que no han sido testeados en animales en ninguna etapa de su desarrollo.

Para conservar su calidad, recomendamos guardar los productos en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa del sol.

Sí, todos los productos incluyen una fecha de vencimiento impresa en el envase o en el empaque exterior. Te recomendamos usarlos antes de esa fecha para asegurar su efectividad.

Sí, puedes solicitar un reembolso si el producto llegó dañado, defectuoso o si hubo un error en el pedido. Solo debes contactarnos dentro del plazo establecido y con la información correspondiente.

El plazo para solicitar un reembolso es de hasta 7 días hábiles después de haber recibido tu pedido. Pasado ese tiempo, no podremos garantizar la devolución del dinero.

El reembolso se hace a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra. Una vez aprobado, recibirás el monto correspondiente en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

No, para poder procesar el reembolso, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en buen estado. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por razones de higiene.